Müügitingimused

Veebipoe Vita24.ee müügitingimused

Veebipoe vita24.ee (edaspidi Veebipood) omanik on LSHOP OÜ, registrikood 14810168, juriidilise asukohaga Harju maakond, Rae vald, Peetri alevik, Sinilille tee 2/4-7, 75312.

Meie e-poe müügitingmused on lihtsad, järgivad ausa kauplemise võtteid, ei sisalda niiöelda peenkirja ega eksita klienti.

Ostes meie e-poest nõustute alljärgnevate müügitingimustega.

Kauba ostmine

1. Kõik meie veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juures eurodes ja sisaldavad käibemaksu. ning hindadele lisandub kauba kättetoimetamise tasu, mis märgitud kassas ostu vormistamise ajal.
2. Kõik meie tooted on laos olemas ja asuvad füüsilisest Eestis (Rae vald, Peetri), mistõttu puuduvad pikad ooteajad.
3. Toote ostmiseks tuleb lisada soovitud toode või tooded ostukorvi, täita kassas nõutud andmeväljad, valida sobiv kohaletoimetamise viis, mis kuvab lõpliku hinna ning seejärel nõustuda nende samade müügitingimustega ja sooritada makse.
4. Makset saab sooritada läbi kõigide Eesti suurimate pangalinkide ja levinumate makseviiside. Makseviiside vahendaja on üks Eesti suurimaid maksevahendajaid Maksekeskus AS, mis tagab 100% usaldusväärse maksete vahendamise.
5. Pärast edukat maksmist loetakse müügileping jõustunuks kliendi ja Veebipoe vahel ning Veebipoe omanik vastutab, et kaup tarnitakse õigeaegselt.

Kauba tarnimine

1. Veebipoe omanik garanteerib, et tööpäeviti enne kella 17 tehtud tellimused postitatakse samal tööpäeval. Nädalavahetuseti ja riigipühadel postitatakse tooted esimesel tööpäeval ja riigipühadele eelneval poolikul tööpäeval kuni kella 12-ni lõunal. Hilisemad tellimused esimesel tööpäeval.
2. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ja lepitakse kokku, kas tagastakse raha või kaup asendatakse.
3. Kõik kauba tagastamise, asendamise või muul viisil seotud tagastused tehakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
4. Kaupu tarnime Eesti ja Soome, Itella ja Omniva pakiautomaatide vahendusel ning võimalus tulla ise järgi – sel juhul saab kauba kätte Peetri Keskuse Omniva pakiautomaadist.
5. Ise järgi tulemisel saab kauba kätte samal päeva, kui tellimus on tehtud tööpäeviti enne kella 17.
6. Kauba saatmiskulud kannab ostja ja saatmiskulude hind selgub ning kuvatakse kassas ostu vormistamise ajal.
7. Meie Veebipoe statistika järgi 96% kõikidest Eestisisesestest saadetistest jõuavad ostja määratud sihtpunkti järgmiseks tööpäevaks. Väljaspoole Eestis 2-3 tööpäeva jooksul.

Taganemisõigus

1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus toode tagastada 14 päeva tööpäeva jooksul.
2. Kuna müüme mineraale, vitamiine ja toidulisandeid, siis tootekarp ei tohi olla avatud ega muudmoodi rikutud.
3. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
4. Kauba tagastamiseks tuleb ostjal kirjutada support@vita24.ee ja anda teada soovist kaup tagastada, et saaksime edastada tagastusjuhised.
5. Tagastusega seotud kulud tasub klient v.a. kui toode on defektne.
6. Kui tagastus vastab nõuetele tagastatakse raha samale kontole, millelt tehti algselt, viivitamata kuid mitte kauem kui 14 päeva jooksul.

Pretensiooni esitamise õigus

• Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest 1 aasta jooksul alates asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
• Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile support@vita24.ee
• Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
• Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

1. Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
2. Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
3. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

1. Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile support@vita24.ee.
2. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
3. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.